湖南省职防院医保科开展卓越服务主题党日活动
2023-05-26 23:17:02
湖南日报
【资料图】
为加强医保结算中心规范化管理水平，提升窗口卓越服务能力，湖南省职业病防治院机关后勤二总支医保科支部所有党员、入党积极分子于近日赴湖南省儿童医院结算中心开展“交流学习，追求卓越”主题党日活动。
本次交流活动得到了省儿童医院财务科、住院结算中心以及门急诊部等部门的热情接待与大力支持，双方就结算窗口服务、入院办理流程、出院结算流程、门诊自助挂号缴费等相关业务进行了充分交流，特别是就如何将卓越服务融合到窗口工作中、如何优化结算中心业务流程、提升窗口工作效率、缩短患者排队时间、提高患者满意率等方面进行了深入交流探讨。
通过本次活动，医保科支部成员受益匪浅，表态要将学习到的先进理念运用到实际工作中，带动科室全体成员以患者需求为导向、以服务临床为目标，加强与临床科室沟通配合，不断提升工作效率，优化服务质量，践行卓越服务，促进医院高质量。
通讯员 王燕 詹仲春
